gl99-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি gl99 প্ল্যাটফর্মের (https://gl99.tech) পক্ষ থেকে প্রণীত এবং বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। gl99 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক এবং উভয়ই একসাথে gl99-এর ব্যবহারকারী চুক্তির অংশ গঠন করে।

এই নীতিতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি, কতদিন সংরক্ষণ করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং এই তথ্যের ব্যাপারে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

gl99 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড করে। উভয় ক্ষেত্রেই আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

ক) আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য: পূর্ণনাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না — শুধু শেষ ৪ ডিজিট)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনার পাঠানো ইমেইল বা চ্যাট বার্তা।
• প্রোফাইল তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক) এবং ভাষা পছন্দ।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (ISP)।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন এবং বাজির রেকর্ড।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।

gl99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

gl99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, DBBL-এর সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী (কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়)।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তারা সকলে gl99-এর সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

gl99 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের পরিষেবা কার্যকরভাবে চালু রাখতে সহায়তা করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে কিছু গেমিং ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অত্যাবশ্যকীয় কুকি অক্ষম করলে লগইন করা সম্ভব হবে না।

gl99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট বার্তা: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামীকৃত আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে ১ বছর (ধারা ৫ দেখুন)।

gl99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

gl99-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তার সম্পূর্ণ তালিকা চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় প্রত্যাহারের অধিকার।

অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই জানাবো।

gl99 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি gl99-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

gl99 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming বা Spribe-এর কন্টেন্ট লোড হতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি রয়েছে। পেমেন্টের সময় আপনি তাদের প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরিত হলে সেটি তাদের নিজস্ব নীতির আওতায় পড়বে।

gl99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন এবং গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:

• ছোট পরিবর্তন: এই পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং লগইনের সময় পপ-আপ দেখানো হবে।
• আইনগত পরিবর্তন: ৩০ দিন আগে ইমেইলে বিস্তারিত জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইলে অভিযোগ করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা, ব্যবহারকারীর নাম এবং অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন। এতে আমরা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাড়া দিতে পারব।